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Weitere Infos zu den Anforderungen an eine Auftragsbestätigung finden Sie nachfolgend.
So einfach erstellen Sie eine Auftragsbestätigung in pebe Live
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Eine Auftragsbestätigung ist die schriftliche Bestätigung eines Auftrags, die ein Unternehmen erstellt, sobald der Kunde die Offerte akzeptiert und den Auftrag erteilt hat. Die Auftragsbestätigung informiert den Kunden darüber, dass das Unternehmen bereit ist, die bestellten Waren oder Dienstleistungen gemäss den Bedingungen des Angebots zu liefern.
Dieses Dokument enthält wichtige Details wie festgelegte Termine und Zahlungsbedingungen. Das Layout einer Auftragsbestätigung ähnelt oft dem eines geschäftlichen Briefs und baut auf dem ursprünglichen Angebot auf.
Die Hauptfunktion der Auftragsbestätigung ist es, eine schriftliche Aufzeichnung der Vereinbarungen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer bereitzustellen. So wird sichergestellt, dass beide Parteien über alle relevanten Einzelheiten der Bestellung informiert sind und Missverständnisse vermieden werden.
Neben der Bestätigung des erfolgreichen Kaufabschlusses muss jede Kundenbestellung unverzüglich bestätigt werden. Dieser Schritt im Bestellprozess ist von entscheidender Bedeutung, da er die Kundenzufriedenheit massgeblich beeinflussen kann. Die E-Mail-Bestätigung sollte folgende wesentliche Informationen enthalten:
Um den Kauf zu dokumentieren, sollte der Betreiber folgende Kundendaten speichern:
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Das Erstellen von Auftragsbestätigungen muss weder kompliziert noch zeitaufwendig sein. Mit dem Rechnungsprogramm pebe Live wird dieser Prozess effizient und intuitiv – perfekt abgestimmt auf die Bedürfnisse von Kleinunternehmen, die sich auf ihre Kerntätigkeiten konzentrieren wollen.
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